بایگانی دسته بندی: مدیریت

مدیر حرفه ای برای متمایز شدن و ارتقاء خود، باید ویژگی هایی را در خود پرورش دهد. دانشمندان سال هاست که به بررسی این ویژگی ها پرداخته اند و اکنون هشت تا از مهمترین آن ها را لیست کرده اند که در زیر میخوانیم

مدیران، برای موفقیت شرکت های امروزی، مقوله ای بحرانی و مهم تلقی می­شوند.

 

ویژگی های شخصیتی یک بهترین مدیران

بیشتر تحقیقات تجربی که شخصیت را با موفقیت در کار مرتبط می کند بر اساس مدل “پنج عامل” است.

مواردی همچون ویژگی های انعطاف، وظیفه شناسی، پایداری عاطفی (در اصل با تضاد آن یعنی”روان رنجوری” توصیف می شود ، برونگرایی و گشودگی تشکیل شده است.

 

بی شک، هر کدام از پنج ویژگی بزرگ متشکل از پنج یا شش ویژگی کوچکتر می باشند. برای مثال، ابراز وجود یکی از شش شکل برونگرایی می باشد.

 

محققان دریافته اند که ویژگی های کوچکی مثل ابراز وجود، تمایل به ارائه خدمات به مشتری، خوش بینی و پیشبرد شغلی با رضایت حرفه ای در مشاغل مختلف وابسته هستند.

 

 یک مدیر حرفه ای چه ویژگی هایی دارد؟

موضوع صلاحیت های مدیریتی از دهه 1920 مورد مطالعه قرار گرفته است. که به صورت اجمالی به آن میپردازیم:

 

1. انعطاف پذیر مدیر :

تمایل مدیر به کارکردن به عنوان بخشی از یک گروه و همکاری فعال در کار گروهی

 

2. وجدان:

اعتماد، پایایی، مطمئن بودن، ترجیح به وفادار ماندن به قوانین و ارزش های شرکت.

دکتر بارترام در سال2005 به این نتیجه رسید که صلاحیت در محیط کار (سازماندهی و اجرا) با وجدان مرتبط هستند. یعنی هرچه وجدان کاری یک مدیر بالاتر باشد صلاحیت بیشتری در کار دارد.

 

مدیران در بحث وجدان از غیرمدیران امتیاز بالاتری کسب می کنند.

 

3. هوش هیجانی:

تحمل فشار روانی در زمان مواجهه با استرس و فشار کاری. کنترل و مدیریت احساسات خود و دیگران

 

مدیران از غیرمدیران در ثبات هیجانی نمره بالاتری کسب می کنند.

---

برای آشنایی بیشتر با این موضوع پیشنهاد میکنیم مقاله هوش هیجانی را مطالعه فرمایید

هوش هیجانی بالا میتواند شما را به بهترین مدیر تبدیل کند

---

4. برونگرایی:

تمایل به معاشرت، اجتماعی بودن، رسا و خونگرم

تعامل برقرار کردن و ترغیب دیگران به عنوان یکی از هشت صلاحیت بزرگ مدیران موفق فهرست شده است

 

5. دید و ذهن باز (برای تجربیات جدید):

ورودی پویا، تفکر خلاق، فهم فرهنگی، پذیرندگی و ذهن باز برای تغییر، نوآوری، تجربه جدید و یادگیری

 یک مدیر ذهن باز برای تحلیل تمام ایده های جدید دارد، حتی ایده هایی که از پائین ترین سطح پرسنل می آید

 

6. ابراز وجود:

تمایل به صحبت راجع به موضوعات مهم، بیان ایده ها و نظرات بدون ترس، دفاع از نظرات شخصی، به دست گرفتن ابتکار عمل، اعمال نفوذ به صورت صریح ولی غیر تهاجمی

 

7. مشتری مداری:

تلاش برای ارائه خدماتی پاسخگو، شخصی شده و با کیفیت، اولویت دادن به مشتری، تلاش برای راضی کردن مشتری، حتی اگر به معنای فراتر رفتن از شرح وظایف یا سیاست معمول کار باشد.

مدیران نقش کلیدی را در ایجاد وفاداری و حفظ رضایت مشتری ایفا می کنند

 

8. خوش بینی مدیر برای رسیدن به هدف:

داشتن چشم اندازی امیدوارانه و خوشبین در مورد موقعیت ها، افراد، آینده، حتی در زمان های دشواری و سختی، تمایل برای به حداقل رساندن مشکلات و ادامه مسیر علی رغم شکست ها

 

این خصلت همیشه به عنوان یک ویژگی کلیدی برای مدیران در نظر گرفته می شود. خوش بینی ممکن است مدیران را مایل به بررسی حرکت صعودی موقعیت ها، پافشاری در شرایط دشوار (سلیگمن، 1991) و القای تمایلات مشابه به زیردستان نماید (گولمن و دیگران، 2002).

همچنین خوش بینی ممکن است به مدیران کمک کند تا موقعیت های منفی را تغییر دهند. گذرگاه های مثبتی را برای موفقیت در شرایط دشوار تصور کنند تا بتوانند از طریق آنها با زیردستان ارتباط برقرار بنمایند (یوسف و لوتانز، 2007). بی شک، گرینبرگ و آراکاوا (2006) دریافته اند که خوش بینی مدیریتی به سطوح بالای عملکرد گروهی و التزام زیردستان مرتبط بوده است.

 

9. علاقه به کار مدیر نسبت به بقیه کارمندان:

گرایش به کار برای ساعت های طولانی

در میان صلاحیت های شناخته شده برای نقش های مدیریتی، جهت گیری در پیشرفت، نشان دهنده تمایل به تطبیق دادن اهداف و کارهای چالش برانگیز است

 

پایگاه داده مذکور شامل 9138 مدیر می باشد که 66% آنان مذکر بودند. توزیع بر اساس گروه سنی به این شرح بود: زیر 30-3 درصد، 30 تا 39-21 درصد، 40 تا 49- 42 درصد؛ 50 و بالاتر بیش از 34 درصد

برای 76،577 نفر در دیگر مشاغل به علاوه مدیر، 51درصد مرد و 49 درصد زن بودند

 

هیچ شغلی به اندازه شغل مدیران برای جامعه ما حیاتی نیست.

مینتزبرگ

 

پنج صفت ابراز وجود، برونگرایی، ثبات هیجانی، توافق پذیری، و پیشبرد کار به طور قابل توجهی مدیران را از هم متمایز می کنند.

 

این موارد ممکن است به عنوان ویژگی های اصلی مدیریتی با ارزش تطبیقی برای اثربخشی در نقش دیده شوند. برای مثال، مدیرانی که قاطعانه تر برخورد می کنند ممکن است در ایجاد انگیزه در زیردستان به کار سخت و رسیدن به اهداف سازمانی موثر باشند.

به طور مشابه، مدیران دارای ثبات هیجانی ممکن است به خونسردی و انعطاف پذیری خود تکیه کنند تا به صورت موفقیت آمیزبه مقابله با استرس کاری بپردازند.

 

بر اساس تحقیقات انجام شده که چکیده آن در بالا آورده شد مشخص میشود که این پنج عامل باعث رشد و شکوفایی وفردی و سازمانی خواهد شد.

پس با تمرین کردن و ارتقاء این مهارت ها اول به خودتان سپس به سازمانتان و در نهایت به جهان هستی موهبت ارزشمندی هدیه دهید.

خلاصه هشت ویژگی بهترین مدیران

1	توافق پذیری	منعطف بودن در برابر نظرات مخالف
2	وجدان	کار درست را انجام دادن
3	هوش هیجانی	کنترل و مدیریت احساسات
4	برون گرایی	ارتباط و تعامل با دیگران
5	ذهن باز	پذیرش ایده های جدید
6	ابراز وجود	شفاف صحبت کردن در باره ایده ها
7	مشتری مداری	احترام به مشتری و پیگیری درخواست او
8	علاقه به کار	گرایش به کار در ساعات طولانی

 

 

 

بهترین مدیران بهترین مهارت ها را دارند